La société mère DAVLI est une entreprise par actions simplifiées, active depuis maintenant 6 années. Installée à Alfortville, elle se spécialise dans de nombreux secteurs d’activités liés au commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, tapis et autres appareils d’éclairage. Déjà bien installé sur le marché, DAVLI dispose de plusieurs filiales qui lui ont permis de réaliser un chiffre d’affaires de près de 17 millions d’euros sur l’année 2019. Parmi ses nombreuses filiales, on retrouve Menzzo, un concepteur et importateur de meubles contemporains.

 

Présentation de Menzzo

 

Des tables basses relevables, maniables et pliables, des options de rallonges et des chaises empilables, tous les articles proposés par Menzzo ont pour but de vous faire gagner :

  • de la place ;
  • du temps ;
  • de l’argent. 

Spécialisé dans la literie, canapé et les meubles contemporains au design étudié, la filiale du groupe DAVLI fait en sorte de vous faciliter la vie. Vous pouvez retrouver plus de détails sur leur site Internet et leur boutique en ligne. En outre, leur service en ligne est une des clés du succès de la filiale, qui est bien souvent copié, mais jamais égalé. Disponible et à l’écoute, il est possible pour tout internaute de choisir les produits selon les besoins, que vous habitez dans un grand pavillon ou un petit appartement.

 

Un service client digne des plus grandes filiales

 

Contrairement à certaines idées reçues, les demandes du service après-vente sont traitées beaucoup plus rapidement sur le site de Menzzo que par téléphone. En effet, la filiale priorise les demandes effectuées via leur espace client Menzzo.fr. Cet espace dispose d’un menu consacré au SAV. Pour toutes demandes effectuées, il est possible de se connecter et de déposer un ticket de réclamation en ligne et qui se fait en quelques clics. Ici, le système repose sur une vue en temps réel et se porte garant d’un bon niveau de compréhension de la demande. 

 

Conditions générales de vente

 

Le site officiel où sont présentées toutes les conditions générales de ventes et d’utilisation est le suivant : www.menzzo.fr et est édité par la société DAVLI.

  • il s’agit d’une Société à responsabilité limitée et au capital avoisinant les 35 000 euros ;
  • Menzzo s’identifie sous le numéro 318 607 843 (RCS Bobigny) ;
  • le siège social se trouve à la 221 Rue Vaillant Couturier ;
  • concernant ses informations personnelles, il est possible de contacter le service client et demander des informations supplémentaires à l’adresse suivante : info@menzzo.fr ;
  • enfin, le site est aussi hébergé chez Amazon Web Services, Inc. 410 North Seattle.

L’avis des clients et des internautes

Il est possible de déposer un avis sur le site officiel de la filiale et de noter le service en étoile. Chaque avis s’accumule et Menzzo laisse une transparence quant à toutes demandes et réclamations effectuées.