Flux maîtrisé au quotidien
- Traçabilité : la réglementation impose un dossier lisible avec pièces justificatives et preuves opérationnelles pour obtenir l’autorisation et convaincre lors des audits.
- Procédures : des rôles clairs, des checklists et des KPI partagés réduisent erreurs et ruptures, et facilitent l’amélioration continue.
- Opérationnel : prioriser pilotes technologiques, tester 30 90 jours, et déployer une feuille de route avec jalons et preuves chiffrées, mesures concrètes.
Le couloir de la PUI ressemble parfois à un carrefour surchargé. Vous sentez la pression quand la rupture menace et que le service appelle. Le flux mal maîtrisé coûte cher. Ce que personne ne vous dit souvent change tout. Votre équipe attend des procédures claires et des responsabilités définies.
Le cadre réglementaire et la mission de la PUI pour garantir conformité et traçabilité en établissement
La réglementation encadre chaque étape et demande preuves. Vous devez constituer un dossier robuste et lisible pour l’autorisation.
La réglementation clé et les référentiels officiels à citer pour constituer un dossier d’autorisation PUI
La boucle de traçabilité se formalise. Le Ministère publie textes et décrets à citer systématiquement. Vous joignez pièces obligatoires et plans. Ce tableau liste éléments à préparer pour inspection.
- Le texte ministériel principal : code de la santé publique.
- La notice ARS locale et les guides professionnels pertinents.
- Les plans d’aménagement et la preuve de zonage sécurité.
- Votre procédure écrite pour réception contrôle et rangement.
- Des preuves opérationnelles : logs de température et formations.
Le contrôle qualité et les indicateurs KPI à suivre pour prouver traçabilité, sécurité et amélioration continue
Le suivi qualité commence par indicateurs simples et partagés. Vous suivez taux d’erreur délai et ruptures avec constance. La traçabilité lot par usage. Ce tableau KPI facilite preuves pour audits internes et externes.
| KPI | Définition | Objectif recommandé | Fréquence de suivi |
|---|---|---|---|
| Taux d’erreur de dispensation | Pourcentage d’écarts entre prescription et délivrance | < 1 % | Hebdomadaire |
| Délai moyen de préparation | Temps entre réception commande et dispensation au service | < 24 h pour urgences < 72 h standard | Mensuel |
| Taux de ruptures critiques | Proportion d’indisponibilités impactant traitement | < 2 % | Hebdomadaire |
| Taux de conformité aux procédures | Proportion d’audits internes sans non-conformité majeure | > 95 % | Trimestriel |
La transition vers l’opérationnel commence par priorités claires et preuves. Vous retenez KPI checklists et pièces justificatives avant de lancer projets pilotes.
Le parcours opérationnel et les solutions pratiques pour fluidifier flux, stocks et dispensation nominative au quotidien
La préparation quotidienne se structure autour de process nets et réutilisables. Vous avez besoin de rôles définis pour chaque étape.
Le flux logistique interne et les étapes critiques de réception, stockage, préparation et livraison aux services
Le parcours patient médicament commence à la réception et se termine en administration. Votre réception doit être tracée systématiquement. Une procédure standardisée contrôle lots dates et rangement avec codes. Ce protocole prévoit substitutions temporaires en cas de rupture avisée.
Les technologies et automates disponibles avec critères de choix, intégration au SIH et ROI chiffré attendu
Le choix technologique répond à critères tangibles et mesurables. Vous comparez gain temps réduction erreurs coût intégration et maintenance. Le robot de préparation unitaire. Ce pilote 90 jours permet d’ajuster formation et paramétrage.
| Solution | Avantage principal | Limite fréquente | Indicateur ROI à suivre |
|---|---|---|---|
| Automate de dispensation | Réduction significative des erreurs de délivrance | Investissement initial élevé et intégration SIH | Réduction erreurs % et temps préparations heures |
| Logiciel de gestion de stock | Visibilité temps réel des stocks et alertes rupture | Qualité des données et formation nécessaire | Baisse ruptures % et optimisation taux rotation |
| Robot de préparation unitaire | Automatisation des préparations nominatives | Maintenance technique et adaptation conditionnements | Temps/entrée par préparation et coût par unité |
Les priorités court terme se définissent sur 30 90 180 jours. Une feuille de route simple répartit responsabilités indicateurs et jalons. Vous pilotez un projet pilote pour sécuriser montée en charge. Ce conseil direct privilégie preuves objectifs et retours terrains.
Votre checklist KPI devient outil. Il vaut mieux commencer petit et valider les gains. On garde un œil sur conformité et rupture pour ajuster.
